Değişim ve İade Koşulları
- Giyilmemiş ve hasar görmemiş ürünlere 14 gün içerisinde değişim / iade işlemi yapabilirsiniz.
- İade ve değişimlerinizi anlaşmalı olduğumuz UPS Kargo firmasına, alıcı ödemeli olarak abone numaramız olan: “1e36v0” altında ürünleri gönderebilirsiniz.
- Teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları işlem yapılamamaktadır.
- Paketiniz tarafımıza iletildikten 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak bilgi maili tarafınıza iletilecektir.
- Değişim / iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim / iade sürecinizi takip edebilirsiniz.
- Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
- İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi maili iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
- İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.
Daha fazla bilgi için: [email protected]
Kargo Süreci
- Cuma günleri ve hafta sonları verilen siparişleriniz haftanın ilk günü olan Pazartesi gününden itibaren işleme alınacaktır. Hafta sonları ve resmi tatillerde işlem yapılamamaktadır.
- Siparişleriniz “1-3” iş günü içerisinde işleme alınarak tarafınıza kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. ( Sipariş verirken bilgilendirme maillerinizi alabilmek adına mail adresinizi doğru yazdığından emin olmanızı ve spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
- Kargo şirketine teslim edilen paketlerimiz “1-5” iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir, Yoğunluktan dolayı bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir. ( Hafta sonları işlem yapılamamaktadır.
- Kargo takip numaranız üzerinde ve kargo şirketi sistemi üzerinde kargo şirketinin bilgi olarak paylaştığı ; “Öngörülen Teslimat Zamanı” kargo şirketi tarafından tahmini olarak paylaşılan bir detaydır bu tarih kesin teslimat tarihi değildir.
Daha fazla bilgi için: [email protected]